E-commerce Business Models — UPSC मुख्य परीक्षा मॉडल उत्तर

ड्रॉपशिपिंग में विक्रेता उत्पादों को सूचीबद्ध करता है, मूल्य निर्धारित करता है और भुगतान संग्रहीत करता है, जबकि तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता ऑर्डर की पूर्ति कर सीधे ग्राहक को माल भेजता है। विक्रेता का लाभ, आपूर्तिकर्ता के थोक मूल्य और खुदरा मूल्य के अंतर से प्राप्त होता है। इससे भंडारण लागत समाप्त होती है और कार्यशील पूँजी की आवश्यकता उल्लेखनीय रूप से घटती है।

यह मॉडल सूक्ष्म एवं लघु उद्यमियों के लिए प्रवेश-बाधाएँ कम करता है और बड़े अग्रिम निवेश के बिना डिजिटल वाणिज्य में भागीदारी सुनिश्चित करता है। यह छोटे व्यापारियों को डिजिटल अर्थव्यवस्था में औपचारिक रूप से सम्मिलित करने के व्यापक उद्देश्य के अनुरूप है, जो MSME डिजिटाइज़ेशन और वित्तीय समावेशन को प्रोत्साहित करने वाली पहलों से संरेखित है।

चूँकि विक्रेता वस्तुओं को भौतिक रूप से नहीं संभालता, इसलिए गुणवत्ता नियंत्रण लागू करना कठिन हो जाता है। डिलीवरी समय-सीमा, उत्पाद की प्रामाणिकता और वापसी को लेकर दायित्व-निर्धारण में अस्पष्टता बनी रहती है। भारत के Consumer Protection (E-Commerce) Rules के अंतर्गत विक्रेता की पहचान और शिकायत-तंत्र के प्रकटीकरण का प्रावधान है, किंतु ड्रॉपशिपिंग श्रृंखलाओं में इसका प्रवर्तन जटिल बना हुआ है।

जब आपूर्तिकर्ता, विक्रेता और ग्राहक भिन्न राज्यों या देशों में हों, तो GST अनुपालन बहुस्तरीय हो जाता है। विदेशी आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ी सीमा-पार ड्रॉपशिपिंग में सीमा-शुल्क, आयात मूल्यांकन और डेटा-स्थानीयकरण से संबंधित प्रश्न उठते हैं, जिनसे निपटने के लिए विद्यमान विनियामक ढाँचे अभी भी अनुकूलन की प्रक्रिया में हैं।